У
некоторых покупателей может не открываться страница с 3‑D Secure — та,
где нужно ввести код подтверждения оплаты.
Проблема не в нашем сайте и
не в Robokassa. Из-за отзыва иностранных сертификатов зарубежные
браузеры (например, Safari, Chrome и тд.) блокируют страницы банков.
На нашей стороне и стороне платёжного сервиса всё настроено: сертификаты Минцифры установлены.
Что сделать, чтобы у Вас всё стабильно работало?
Есть два способа:
1. Установить сертификаты Минцифры (есть для iPhone, Android, Windows, MacOS и Linux) — инструкция на «Госуслугах».
2. Яндекс Браузер — в нем уже встроены нужные сертификаты, страница откроется сразу.
Также рекомендуется при оплате указывать свой действующий email, после покупки книга закрепляется за этим адресом. Позже (если очистится кеш Вашего браузера или какой-то сбой) Вы в любой момент сможете зарегистрироваться под этой же электронной почтой на сайте и книга будет у Вас в разделе "купленные".
Комментарии (3)
Всего комментариев: 3